Rückerstattung und Rückgabepolitik

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paket, die genauen Preise entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@herbsandseedoil.com. Wir erstatten dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Um es für Sie transparent und einfach zu machen, sind im Folgenden die Punkte aufgeführt, auf die Sie achten sollten:

• Sie haben immer eine Bedenkzeit von 14 Tagen, nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben;
• Senden Sie eine E-Mail an info@herbsandseedoil.com um Ihre Rückgabe zu registrieren;
• Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen nicht erstattungsfähig sind;
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wie lautet die Rücksendeadresse?

Sobald Sie eine Rücksendung angemeldet haben, erhalten Sie automatisch die richtige Rücksendeadresse.

Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Sie brauchen dafür nichts zu tun: Wir werden Ihnen Bescheid geben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von maximal 14 Tagen zurück

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Rückgabezentrum eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen eine Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt immer auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden auch die Versandkosten für den Hinversand abgezogen.