Generelle vilkår og betingelser Herbs & Seed Oil https://herbsandseedoil.com

Generelle betingelser baseret på modelbetingelser fra WebwinkelKeur.

Indholdsfortegnelse

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

1. Refleksionsperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Læs alt om fortrydelsesret.
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;

3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionens varighed: en fjernsalgsaftale, der vedrører en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid;
5. Holdbart datamedie: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der muliggør fremtidig søgning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at ophæve aftalen om fjernsalg inden for fortrydelsesfristen;
7. Modelform: den standardfortrydelsesformular, som den erhvervsdrivende stiller til rådighed, og som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
8. Iværksætter: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
9. Aftale på afstand: en aftale, hvorefter der inden for rammerne af et system, som den erhvervsdrivende har tilrettelagt for fjernsalg af varer og/eller tjenesteydelser, frem til og med aftalens indgåelse gøres eksklusiv brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
10. Teknologi til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende er sammen i samme rum på samme tid.
11. Vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Urter og frøolie
Agern 118
4741BH Hoeven
Holland

T (065) 782-2327
E nasima_magribia@live.nl
KVK 89557158
Momsnummer NL865020619B01

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordre, der er indgået mellem iværksætter og forbruger.
2. Før fjernsalgskontrakten indgås, skal teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernsalgsaftalen indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres i iværksætterens lokaler, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en varig databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis på forbrugerens anmodning.
4. Hvis specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit med de fornødne ændringer, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annullerede, skal aftalen og disse betingelser i øvrigt forblive i kraft, og den pågældende bestemmelse skal straks efter gensidig aftale erstattes med en bestemmelse, der i videst muligt omfang nærmer sig det oprindelige formål.
6. Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.
7. Enhver uklarhed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes "i ånden" i disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet er ikke bindende. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende bruger billeder, er disse en sand gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

4. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.
5. Billeder, der ledsager produkter, er en sand repræsentation af de tilbudte produkter. Operatøren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til produkternes virkelige farver. 6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:

Prisen er inklusive skatter og afgifter;
eventuelle forsendelsesomkostninger;
den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for at gøre det; om fortrydelsesretten gælder eller ej;
metoden for betaling, levering og opfyldelse af aftalen;
perioden for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken den erhvervsdrivende kan justere prisen

garantier;
niveauet for taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknikken til

fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for

anvendte kommunikationsmidler;

om kontrakten arkiveres efter dens indgåelse, og i så fald på hvilken måde forbrugeren kan få adgang til den;

den måde, hvorpå forbrugeren, inden kontrakten indgås, kan kontrollere de oplysninger, han har givet i henhold til kontrakten, og om ønsket berigtige dem;

eventuelle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over nederlandsk;

de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende har tilsluttet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk, og

minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en varighedstransaktion.

Artikel 5 - Aftalen

1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er angivet deri.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.

3. Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og sørge for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan - inden for juridiske rammer - undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, såvel som alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige betingelser til implementeringen, mens han angiver grunde.
5. Iværksætteren vil inkludere følgende oplysninger med produktet eller tjenesten til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:

besøgsadressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, som forbrugeren kan henvende sig til med klager;

betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;

oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;

de data, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet forbrugeren disse data inden udførelsen af aftalen;

kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er på ubestemt tid.

6. I tilfælde af en varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering. 7. Enhver aftale indgås under de suspensive betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at give grunde til 14 dage. Denne refleksionsperiode begynder dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der tidligere er udpeget af forbrugeren og gjort kendt for iværksætteren.
2. I betænkningstiden skal forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med omhu. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til den erhvervsdrivende med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den oprindelige stand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.
3. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre dette kendt for iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Forbrugeren skal gøre opmærksom på dette ved hjælp af modelformularen eller ved hjælp af et andet kommunikationsmiddel som f.eks. e-mail. Når forbrugeren har gjort opmærksom på, at han ønsker at bruge sin fortrydelsesret, skal forbrugeren returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et afsendelsesbevis.
4. Hvis kunden efter udløbet af de frister, der er nævnt i stk. 2 og 3, ikke har udtrykt ønske om at bruge

fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til iværksætteren, er købet en kendsgerning.

Om levering af tjenester:

1. Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra den dag, hvor aftalen indgås.
2. For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren overholde de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren på tilbuddet og / eller senest ved levering.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

1. Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, skal han højst betale omkostningerne ved returforsendelse.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter tilbagetrækningen. Dette er underlagt betingelsen om, at produktet allerede er modtaget tilbage af iværksætteren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetaling vil ske via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt godkender en anden betalingsmetode.

3. Hvis produktet er beskadiget på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for enhver værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis ikke alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten er blevet leveret af iværksætteren, dette skal ske inden indgåelse af købsaftalen.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i god tid inden aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

som er skabt af den erhvervsdrivende i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer, og som er klart personlige;
som i sagens natur ikke kan returneres;
som kan ødelægges eller ældes hurtigt;

hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;

for enkelte aviser og magasiner;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen på; for hygiejneprodukter, som forbrugeren har brudt forseglingen på.

3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller

i løbet af en given periode;
hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet

bortfaldet;
Om væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

1. I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, må priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke forhøjes, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.
2. Uanset det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, med variable priser. Denne forbindelse til udsving og det faktum, at eventuelle angivne priser er målpriser, skal angives med tilbuddet.

3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de følger af lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat det og:

de følger af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller

forbrugeren har mulighed for at opsige aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

5. De priser, der er nævnt i tilbuddet på produkter eller tjenester, er inklusive moms.

6. Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af fejltryk og sætningsfejl. I tilfælde af tryk- og skrivefejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet i henhold til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til soliditet og/eller anvendelighed og de eksisterende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden end normal brug.
2. En garanti stillet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen.
3. Eventuelle defekte eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til iværksætteren inden for 2 måneder efter levering. Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i ny stand.
4. Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for nogen rådgivning om brug eller anvendelse af produkterne.
5. Garantien gælder ikke, hvis:

forbrugeren selv har repareret og/eller ændret de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller ændret af tredjeparter;

de leverede produkter er blevet udsat for unormale forhold eller på anden måde skødesløst behandlet eller er blevet behandlet i strid med iværksætterens instruktioner og / eller på emballagen;

Manglen er helt eller delvist et resultat af regler, der er pålagt eller skal pålægges af regeringen om arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Iværksætteren vil tage den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
3. Med forbehold for det, der er angivet i stk. 4 i denne artikel, vil virksomheden udføre accepterede ordrer med passende hastighed, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan eller kun kan udføres delvist, vil forbrugeren blive informeret om dette senest 30 dage efter, at ordren blev afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til nogen form for kompensation.

4. Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen af de nævnte frister. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter opløsningen.

6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at levere en erstatningsartikel. Senest ved levering vil det klart og forståeligt blive angivet, at der leveres en erstatningsartikel. Med erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse bæres af iværksætteren.

7. Risikoen for skade og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort kendt for iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse

Opsigelse

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsubegrænset aftale, der er indgået om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, med forbehold af aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
2. Forbrugeren kan opsige en tidsbegrænset kontrakt, der er indgået om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst mod slutningen af den tidsbegrænsede periode, med forbehold af aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.

3. Forbrugeren kan indgå de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:

ophøre til enhver tid og ikke være begrænset til ophør på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

i det mindste afslutte dem på samme måde, som de blev indgået af ham;
altid ophøre med samme opsigelsesvarsel, som iværksætteren har fastsat for sig selv.

Udvidelse

1. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og hvis formål er regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
2. Uanset det foregående stykke kan en tidsbegrænset aftale, der er indgået om regelmæssig levering af dagblade eller ugeblade, stiltiende forlænges med en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne fornyede aftale ved udløbet af forlængelsesperioden med et varsel på højst en måned.

3. En tidsbegrænset aftale, der er indgået om regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på højst en måned og med et varsel på højst tre måneder, hvis aftalen er indgået om regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dagblade eller ugeblade.

4. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag- eller ugeblade og magasiner i form af introduktionssamtaler (prøve- eller introduktionsabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk ved udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren opsige aftalen på et hvilket som helst tidspunkt efter et år med et varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og billighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 13 - Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales senest 7 arbejdsdage efter begyndelsen af den betænkningstid, der er omhandlet i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse starter denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.

2. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er leveret eller nævnt til iværksætteren.
3. I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har iværksætteren ret til, med forbehold af juridiske begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der er kendt for forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 - Klageprocedure

For klager skal en forbruger først henvende sig til Herbs & Seed Oil Hvis onlinebutikken er tilknyttet WebwinkelKeur, og for klager, der ikke kan løses ved gensidig aftale, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl), vil den mægle gratis. Tjek, om denne onlinebutik har et aktuelt medlemskab via  https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis der stadig ikke er nogen løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg, der er udpeget af WebwinkelKeur, beslutningen er bindende, og både iværksætter og forbruger er enige om denne bindende beslutning. Indgivelse af en tvist til dette tvistudvalg indebærer omkostninger, som skal betales af forbrugeren til det pågældende udvalg.

Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 15 - Tvister

1. Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører, er udelukkende underlagt hollandsk lov. Også hvis forbrugeren er bosiddende i udlandet. 2. Wienerkonventionen om salg gælder ikke.

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.