Om vores privatlivspolitik

Herbs & Seed Oil bekymrer sig meget om dit privatliv. Derfor behandler vi kun data, som vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester, og vi behandler de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål. Denne privatlivspolitik gælder for brugen af Herbs & seed oil-webstedet og de tjenester, der er adgang til på det. Den effektive dato for gyldigheden af disse vilkår er 26/09/2024, med offentliggørelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data om dig der indsamles af os, hvad disse data bruges til og med hvem og under hvilke betingelser, hvis nogen, disse data kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personlige data, du giver os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivskontakt, som du finder kontaktoplysningerne på i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der kan se dataene.

Webshop-software

WooCommerce Vores online shop er udviklet med software fra WooCommerce. Personlige data, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, deles med denne part. WooCommerce har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. WooCommerce er forpligtet af den aftale, vi har med dem, til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter brug af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. WooCommerce bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller gemmes. WooCommerce forbeholder sig ret til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre sine tjenester.

WooCommerce-hosting

Vores webshop er udviklet med WooCommerce-software, og vi har valgt Antagonist til vores webhosting. Personlige data, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores service, deles med denne part. Antagonist har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. Baseret på den aftale, vi har med dem, er Antagonist forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der foretages regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre tab af data.

Webhosting Antagonist

Vi køber webhosting og e-mailtjenester fra Antagonist. Antagonist behandler persondata på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. Antagonist har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. Antagonist er bundet til fortrolighed i henhold til aftalen.

E-mail og mailinglister

MailChimp
Vi sender vores nyhedsbreve via e-mail ved hjælp af MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. I bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, finder du et link til afmelding. Du vil så ikke længere modtage vores nyhedsbrev. Dine personlige data opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele oplysninger med tredjeparter som en del af dette.

Antagonist
Vi bruger Antagonists tjenester til vores almindelige forretnings-e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores data så meget som muligt. Antagonist har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt.

Betalingsprocessorer

Mollie
|Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Mollies platform. Mollie behandler dit navn, din adresse og din bopæl samt dine betalingsoplysninger, f.eks. dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Mollie forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og som en del af dette dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de lovbestemte tidsfrister.

Klarna
Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi Klarnas platform. Klarna behandler dit navn, din adresse og din bopæl samt dine betalingsoplysninger, f.eks. dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Klarna har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Klarna forbeholder sig ret til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og i denne sammenhæng at dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Klarna deler personoplysninger og oplysninger om din økonomiske situation med kreditvurderingsbureauer i tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet). Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Klarnas tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Klarna vil ikke opbevare dine data længere end tilladt i henhold til de juridiske tidsgrænser.

Anmeldelser

Anmeldelser WebwinkelKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur's platform. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du angive dit navn og din e-mail-adresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan linke anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn på sit eget websted. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at kommentere din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse data med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig ret til at bruge tredjeparter til levering af tjenester, som vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til. Alle ovenstående garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.

Det er vigtigt for os, at anmeldelserne giver det bedst mulige billede af vores produkter og service. Vores anmeldelser administreres derfor upartisk af WebwinkelKeur. Webwinkelkeur har truffet foranstaltninger for at sikre anmeldelsernes ægthed. Du kan læse, hvad disse foranstaltninger er her. Vores kunder bliver ikke belønnet for at skrive anmeldelser. Der gives ingen rabatter eller andre gaver.

Forsendelse og logistik

PostNL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester til at foretage leveringerne. Det kræver, at vi deler dit navn, din adresse og din bopæl med PostNL. PostNL bruger udelukkende disse data med henblik på at udføre aftalen. Hvis PostNL anvender underleverandører, vil PostNL også stille dine oplysninger til rådighed for disse parter.

DHL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHL's tjenester til at foretage leveringerne. Dette kræver, at vi deler dit navn, din adresse og din bopæl med DHL. DHL bruger kun disse data med henblik på at udføre kontrakten. Hvis DHL anvender underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.

Fakturering og regnskab

Eksterne salgskanaler
Nej. EKSEMPEL: Vi sælger (nogle af) vores varer via [LEVERANDØR]s platform. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler [LEVERANDØR] din ordre og dine personoplysninger med os. Vi bruger disse data til at behandle din ordre. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.

Formål med databehandling

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger udelukkende dine data til formålet med vores tjenester. Det vil sige, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du leverer. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig - på anden måde end på din anmodning - på et senere tidspunkt, vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, bortset fra for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed i kraft af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Samarbejde om skatte- og strafferetlige undersøgelser

Hvor det er relevant, kan Herbs & seed oil være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med offentlige skatte- eller kriminalefterforskninger. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, som loven giver.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din klientprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du tilkendegiver dette over for os, betragter vi det også som en anmodning om at glemme. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år fra det sidste kontaktmoment eller den sidste transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for at gøre det. I henhold til gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data, så vi vil opbevare disse data, så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din klientprofil og dokumenter, som vi har produceret som svar på dine instruktioner.

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i forhold til personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og udskrifter af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller f.eks. med posten, beder vi dig om at identificere dig. Vi registrerer gennemførte anmodninger; i tilfælde af glemte anmodninger administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og udskrifter af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til persondatatilsynet, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Ret til inspektion

Du har altid ret til at inspicere de data, vi behandler (eller har behandlet), der vedrører din person eller kan spores tilbage til denne person. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivets fred. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi har kendskab til, en kopi af alle data med en liste over de databehandlere, der ligger inde med disse data, med angivelse af den kategori, vi har gemt disse data under.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan sende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivets fred. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har kendskab til, om at dataene er blevet justeret.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler (eller har behandlet), der vedrører din person eller kan spores til den. Du kan sende en anmodning om dette til vores kontaktperson for beskyttelse af personlige oplysninger. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på den e-mailadresse, vi har kendskab til, om at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

Ret til overdragelse

Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi kender, kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet eller har behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter. Efter al sandsynlighed vil vi ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenester i et sådant tilfælde, da den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse, hvor det er relevant, mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Herbs & seed oil. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med at behandle oplysningerne, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier og/eller kopier af de data, vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og derefter ophøre med behandlingen permanent. Du har også ret til ikke at blive udsat for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at det er tilfældet, bedes du kontakte vores privatlivskontakt.

Småkager

Google Analytics

Via vores hjemmeside placeres cookies af det amerikanske firma Google, som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger webstedet. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data i henhold til gældende love og bestemmelser. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indhentede analyseoplysninger til andre Google-tjenester.

Tredjepartscookies

Hvis tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du vil dog altid kunne finde den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, hvorpå vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail.

Kontaktoplysninger

Urter og frøolie
Stelleweg 108
Bergen op Zoom
Holland

T: (065) 782-2327
E: info@herbsandseedoil.com
Kontaktperson for spørgsmål om privatlivets fred: Nasima Raiss