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Política de devoluciones y reembolsos

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  2. Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a anular su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin indicar el motivo. Dispondrá de otros 14 días para devolver el producto una vez anulado. Entonces se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Sólo correrán de su cuenta los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda. Estos gastos ascienden aproximadamente a 6,95 por paquete; para conocer las tarifas exactas, consulte la página web de su transportista. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en info@herbsandseedoil.com. Le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su devolución, siempre y cuando el producto ya se haya recibido de vuelta en buen estado.

Para que le resulte más fácil y transparente, a continuación le indicamos los puntos que debe tener en cuenta:

  • Siempre dispones de un periodo de reflexión de 14 días tras recibir el producto;
  • Envíe un correo electrónico a info@herbsandseedoil.com para registrar su devolución;
  • Tenga en cuenta que los gastos de envío de las devoluciones no son reembolsables;
  • Devuelva el producto sin daños y en su caja/embalaje original.

¿Cuál es la dirección del remitente?

Una vez que haya realizado una notificación de devolución, se le facilitará automáticamente la dirección de devolución correcta.

¿Cómo sé si han recibido mi devolución?

Para ello no tiene que hacer nada: nosotros se lo comunicaremos. Una vez que hayamos recibido tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación en un plazo de 5 días laborables.

Recupere su dinero en un plazo máximo de 14 días

Una vez recibida la devolución en nuestro centro de devoluciones, recibirá el reembolso en un plazo de 3 a 5 días laborables. Los reembolsos se realizan siempre en la misma forma en que usted pagó. Si devuelve su pedido completo, también se le descontarán los gastos de envío del envío de ida.

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