Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntömme
Herbs & Seed Oil pitää huolta yksityisyydestäsi. Siksi käsittelemme vain tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme (parantamiseen), ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstäsi keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan anna tietojasi kolmansien osapuolten käyttöön kaupallisiin tarkoituksiin. Tämä tietosuojakäytäntö koskee Herbs & siemenöljy -sivuston ja sen kautta käytettävien palvelujen käyttöä. Näiden ehtojen voimassaolon alkamispäivä on 26.9.2024, uuden version julkaisemisen myötä kaikkien aiempien versioiden voimassaolo päättyy. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla, jos sellaisia on, näitä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille. Kerromme myös, miten säilytämme tietojasi ja miten suojaamme tietojasi väärinkäytöksiltä sekä mitä oikeuksia sinulla on meille antamiisi henkilötietoihin liittyen. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä tietosuojayhteyshenkilöömme, jonka yhteystiedot löydät tietosuojakäytäntömme lopusta.
Tietojen käsittelystä
Alla voit lukea, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme niitä (tai säilytämme niitä), mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kenelle tiedot ovat nähtävissä.
Webshop-ohjelmisto
WooCommerce Verkkokauppamme on kehitetty WooCommercen ohjelmistolla. Henkilötiedot, jotka annat meille palveluitamme varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. WooCommerce pääsee käyttämään tietojasi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. WooCommerce on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet sen kanssa tekemämme sopimuksen mukaisesti. Näihin turvatoimiin kuuluu SSL-salauksen käyttö ja vahva salasanakäytäntö. WooCommerce käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja ohjelmiston käytöstäsi, henkilötietoja ei kerätä ja/tai tallenneta. WooCommerce pidättää oikeuden jakaa kerättyjä tietoja oman konserninsa sisällä parantaakseen palvelujaan edelleen.
WooCommerce hosting
Verkkokauppamme on kehitetty WooCommerce-ohjelmistolla, ja olemme valinneet Antagonistin web-hostingiksi. Henkilötiedot, jotka annat meille palvelumme käyttöä varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Antagonistilla on pääsy tietoihisi, jotta se voi tarjota meille (teknistä) tukea, se ei koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Antagonist on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet niiden kanssa tekemämme sopimuksen perusteella. Näihin turvatoimiin kuuluu SSL-salauksen käyttö ja vahva salasanakäytäntö. Tietojen katoamisen estämiseksi tehdään säännöllisesti varmuuskopioita.
Web hosting Antagonisti
Ostamme verkkohosting- ja sähköpostipalvelut Antagonistilta. Antagonist käsittelee henkilötietoja puolestamme eikä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä metatietoja palvelujen käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Antagonist on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön. Antagonistia sitoo sopimuksen mukainen salassapitovelvollisuus.
Sähköposti ja postituslistat
MailChimp
Lähetämme sähköpostitiedotteet MailChimpin avulla. MailChimp ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivujemme kautta automaattisesti lähetettävän sähköpostiviestin alareunassa on linkki, jolla voit peruuttaa tilauksen. Tämän jälkeen et enää saa uutiskirjettämme. MailChimp säilyttää henkilötietosi turvallisesti. MailChimp käyttää evästeitä ja muita internet-tekniikoita, jotka antavat tietoa siitä, onko sähköpostiviestejä avattu ja luettu. MailChimp pidättää oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen palvelujaan edelleen ja jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa osana tätä.
Antagonisti
Käytämme Antagonist-palveluja säännölliseen liikesähköpostiliikenteeseemme. Tämä osapuoli on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin estääkseen sinun ja meidän tietojesi väärinkäytön, katoamisen ja turmeltumisen mahdollisimman hyvin. Antagonistilla ei ole pääsyä postilaatikkoomme, ja käsittelemme kaiken sähköpostiliikenteemme luottamuksellisena.
Maksuprosessorit
Mollie
| Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Mollie-alustaa. Mollie käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Mollie on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie pidättää itsellään oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaa koskevia suojatoimia sovelletaan myös niihin Mollie-palvelujen osiin, joita varten se käyttää kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset aikarajat sallivat.
Klarna
Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Klarnan alustaa. Klarna käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Klarna on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Klarna pidättää itsellään oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseen ja tässä yhteydessä jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansille osapuolille. Klarna jakaa henkilötietoja ja taloudellista asemaasi koskevia tietoja luottoluokituslaitoksille, jos kyseessä on maksunlykkäyshakemus (luottojärjestely). Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat takeet koskevat myös niitä Klarnan palvelujen osia, joita varten Klarna käyttää kolmansia osapuolia. Klarna ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset aikarajat sallivat.
Arvostelut
Arvostelut WebwinkelKeur
Keräämme arvosteluja WebwinkelKeurin alustan kautta. Jos jätät arvostelun WebwinkelKeurin kautta, sinun on ilmoitettava nimesi ja sähköpostiosoitteesi. WebwinkelKeur jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. WebwinkelKeur julkaisee nimesi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa WebwinkelKeur saattaa ottaa sinuun yhteyttä kommentoidakseen arvosteluasi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi WebwinkelKeurin kanssa. Se käyttää näitä tietoja vain siihen tarkoitukseen, että se kutsuu sinut jättämään arvostelun. WebwinkelKeur on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. WebwinkelKeur pidättää oikeuden käyttää kolmansia osapuolia sellaisten palvelujen tarjoamiseen, joihin olemme antaneet WebwinkelKeurille luvan. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat takeet koskevat myös niitä palvelun osia, joita varten WebwinkelKeur käyttää kolmansia osapuolia.
Meille on tärkeää, että arvostelut antavat parhaan mahdollisen kuvan tuotteistamme ja palveluistamme. Arvosteluja hallinnoi siksi puolueettomasti seuraavat henkilöt WebwinkelKeur. Webwinkelkeur on ryhtynyt toimenpiteisiin varmistaakseen arvostelujen aitouden. Voit lukea, mitä nämä toimenpiteet ovat täällä. Asiakkaitamme ei palkita arvostelujen kirjoittamisesta. Alennuksia tai muita lahjoja ei anneta.
Merenkulku ja logistiikka
PostNL
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme PostNL:n palveluja toimitusten suorittamiseen. Tämä edellyttää, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi tiedot PostNL:n kanssa. PostNL käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen. Jos PostNL käyttää alihankkijoita, PostNL antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.
DHL
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on saada pakettisi toimitettua sinulle. Käytämme DHL:n palveluja toimitusten suorittamiseen. Tämä edellyttää, että jaamme nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietosi DHL:n kanssa. DHL käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Jos DHL käyttää alihankkijoita, DHL antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.
Laskutus ja kirjanpito
Ulkoiset myyntikanavat
Ei. ESIMERKKI: Myymme (joitakin) tuotteitamme [TOIMITTAJA]:n alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, [TOIMITTAJA] jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellaksemme tietojasi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi yksinomaan palvelujemme tarkoituksiin. Toisin sanoen käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi toimeksiantoon. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaat tietoja kanssamme ja käytämme näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä - muutoin kuin pyynnöstäsi - myöhemmin, pyydämme siihen nimenomaisen luvan. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Nämä kolmannet osapuolet ovat kaikki salassapitovelvollisia heidän ja meidän välisen sopimuksen, valan tai lakisääteisen velvoitteen nojalla.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään, jotta voimme parantaa palveluitamme edelleen. Nämä tiedot (esim. IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja.
Yhteistyö vero- ja rikostutkinnassa
Tarvittaessa laki voi vaatia Herbs & seed oilia luovuttamaan tietojasi valtion vero- tai rikostutkinnan yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko jakaa tietojasi, mutta vastustamme sitä lain tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat meille tästä, pidämme tätä myös unohtamispyyntönä. Tämä tarkoittaa myös sitä, että emme säilytä tietojasi yli kahta vuotta viimeisestä yhteydenottohetkestä tai tapahtumasta, ellei siihen ole oikeudellista perustetta. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden nojalla meidän on säilytettävä (henkilö)tietojasi sisältäviä laskuja, joten säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin sovellettava määräaika on voimassa. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi ja asiakirjoihin, jotka olemme tuottaneet vastauksena ohjeisiisi.
Sinun oikeutesi
Sovellettavan Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaan sinulla on rekisteröitynä tietyt oikeudet, jotka liittyvät henkilötietoihin, joita käsittelemme tai käsittelemme puolestamme. Selostamme jäljempänä, mitä oikeuksia nämä ovat ja miten voit vedota näihin oikeuksiin. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme kopiot ja jäljennökset tiedoistasi periaatteessa vain meille jo tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat saada tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua ilmoittamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa täytetyistä pyynnöistä; unohdettujen pyyntöjen osalta hallinnoimme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki kopiot ja jäljennökset tiedoista koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme. Sinulla on milloin tahansa oikeus tehdä valitus henkilötietoviranomaiselle, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärin.
Tarkastusoikeus
Sinulla on aina oikeus tarkastaa käsittelemämme (tai käsittelemämme) tiedot, jotka liittyvät henkilöön tai jotka voidaan jäljittää kyseiseen henkilöön. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Tämän jälkeen saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopion kaikista tiedoista sekä luettelon näitä tietoja hallussaan pitävistä henkilötietojen käsittelijöistä ja ilmoitamme, mihin luokkaan olemme tallentaneet nämä tiedot.
Oikaisuoikeus
Sinulla on aina oikeus saada muutettua käsittelemiämme (tai käsittelemiämme) tietoja, jotka liittyvät henkilöön tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen, että tietoja on oikaistu.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on aina oikeus rajoittaa käsittelemiemme (tai käsittelemiemme) henkilötietojesi käsittelyä, jotka liittyvät henkilöön tai ovat jäljitettävissä henkilöön. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuojayhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen siitä, että tietoja ei enää käsitellä, kunnes poistat rajoituksen.
Oikeus siirtokelpoisuuteen
Sinulla on aina oikeus saada käsittelemämme (tai käsittelemämme) tiedot, jotka koskevat sinua tai jotka toinen osapuoli voi jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuojayhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopiot tai jäljennökset kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet puolestamme. Todennäköisesti emme voi enää jatkaa palveluiden tarjoamista tällaisessa tapauksessa, koska tiedostojen turvallista yhteenliittämistä ei voida enää taata.
Vastustamisoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on tarvittaessa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Herbs & seed oilin toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn, kunnes vastustuksesi on käsitelty. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme sinulle kopiot ja/tai jäljennökset käsittelemistämme (tai käsittelemistämme) tiedoista ja sen jälkeen lopetamme käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automaattisen yksilöllisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi siten, että tätä oikeutta voitaisiin soveltaa. Jos uskot, että näin on, ota yhteyttä tietosuoja-asioiden yhteyshenkilöömme.
Evästeet
Google Analytics
Verkkosivustomme kautta evästeitä sijoittaa yhdysvaltalainen Google-yhtiö osana "Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Tämä henkilötietojen käsittelijä voi olla sovellettavien lakien ja asetusten nojalla velvollinen myöntämään pääsyn näihin tietoihin. Emme ole antaneet Googlelle lupaa käyttää saatuja analytiikkatietoja muihin Googlen palveluihin.
Kolmannen osapuolen evästeet
Jos kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, tämä mainitaan tässä tietosuojaselosteessa.
Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Löydät kuitenkin aina viimeisimmän version tältä sivulta. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa tapaan, jolla käsittelemme sinusta jo kerättyjä tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
Yrtit & siemenöljy
Stelleweg 108
Bergen op Zoom
Alankomaat
T: (065) 782-2327
E: info@herbsandseedoil.com
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: Nasima Raiss