Allmänna villkor Herbs & Seed Oil https://herbsandseedoil.com

Allmänna villkor baserade på modellvillkor från WebwinkelKeur.

Innehållsförteckning

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid frånträde
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och verkställighet
Artikel 12 - Transaktionernas varaktighet: varaktighet, uppsägning och förnyelse Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

1. Reflektionsperiod: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt; Läs allt om ångerfrist.
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören;

3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionens varaktighet: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpskyldigheten är fördelad över tiden;
5. Hållbart datamedium: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligt riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: Konsumenten ska ha möjlighet att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellform: den förlaga till ångerblankett som näringsidkaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han eller hon vill utöva sin ångerrätt.
8. Entreprenör: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
9. Avtal på distans: ett avtal enligt vilket, inom ramen för ett system som näringsidkaren organiserar för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, en eller flera tekniker för distanskommunikation används med ensamrätt;
10. Teknik för fjärrkommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig i samma rum vid samma tidpunkt.
11. Villkor och bestämmelser: de nuvarande allmänna villkoren för entreprenören.

Artikel 2 - Företagarens identitet

Örter & fröolja
Ekollon 118
4741BH Hoeven
Nederländerna

T (065) 782-2327
E nasima_magribia@live.nl
KVK 89557158
Momsregistreringsnummer NL865020619B01

Artikel 3 - Tillämplighet

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan entreprenör och konsument.
2. Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges att de allmänna villkoren kan granskas i företagarens lokaler och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
3. Om distansavtalet ingås på elektronisk väg får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att konsumenten lätt kan lagra den på en varaktig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt på konsumentens begäran.
4. För det fall särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävda, ska avtalet och dessa villkor i övrigt fortsätta att gälla och den aktuella bestämmelsen ska utan dröjsmål genom ömsesidig överenskommelse ersättas med en bestämmelse som så långt möjligt närmar sig den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
6. Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Eventuella oklarheter beträffande tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor ska detta uttryckligen framgå av erbjudandet.
2. Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sann återgivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.

4. Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller uppsägning av avtalet.
5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Operatören kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna. 6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

priset inklusive skatter;
eventuella fraktkostnader;
på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för att göra detta; huruvida ångerrätten gäller eller inte;
sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller den tidsfrist inom vilken näringsidkaren kan justera priset

garantier;
nivån på taxan för distanskommunikation om kostnaden för att använda tekniken för

distanskommunikation beräknas på en annan grund än den ordinarie grundavgiften för

Kommunikationsmedel som används;

om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts, och i så fall på vilket sätt konsumenten kan få tillgång till det;

det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som konsumenten har lämnat enligt avtalet och, om så önskas, rätta dem;

alla andra språk på vilka avtalet, utöver nederländska, kan ingås;

de uppförandekoder som näringsidkaren har anslutit sig till och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt, och

den kortaste löptiden för distansavtalet om det är fråga om en transaktion med löptid.

Artikel 5 - Avtalet

1. Om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4, ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i det.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska entreprenören omedelbart bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge som detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.

3. Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av uppgifter och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Företagaren får - inom lagliga ramar - undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller ansökan eller att förena särskilda villkor för genomförandet, samtidigt som han anger skäl.
5. Företagaren kommer att inkludera följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:

Besöksadress till näringsidkarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;

villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller ett tydligt uttalande om att ångerrätten är utesluten;

information om garantier och befintlig service efter försäljning;

de uppgifter som anges i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har tillhandahållit konsumenten dessa uppgifter innan avtalet ingicks;

kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller löper på obestämd tid.

6. Vid en transaktion som löper under en viss tid gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen. 7. Varje avtal ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta produkterna.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange skäl i 14 dagar. Denna betänketid börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller en representant som konsumenten tidigare har utsett och gjort känd för företagaren har mottagit produkten.
2. Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utövar sin ångerrätt ska han återlämna produkten till näringsidkaren med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i ursprungligt skick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren har lämnat.
3. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten bör meddela detta med hjälp av standardformuläret eller genom ett annat kommunikationsmedel, t.ex. e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett avsändningsbevis.
4. Om kunden efter utgången av de tidsfrister som anges i punkterna 2 och 3 inte har uttryckt sin önskan att använda

ångerrätt eller inte har återlämnat varan till näringsidkaren är köpet ett faktum.

Om tillhandahållande av tjänster:

1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange skäl under minst 14 dagar, räknat från den dag då avtalet ingicks.
2. För att utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören ger i erbjudandet och / eller senast vid leveransen.

Artikel 7 - Kostnader vid frånträde

1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska han eller hon högst stå för kostnaderna för returförsändelsen.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter återkallandet. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av entreprenören eller att avgörande bevis för fullständig retur kan presenteras. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som konsumenten använt, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan betalningsmetod.

3. Om produkten skadas på grund av vårdslös hantering av konsumenten själv, är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om inte all lagstadgad information om ångerrätten har tillhandahållits av företagaren, detta bör göras innan köpeavtalet ingås.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten

1. Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:

som har skapats av näringsidkaren i enlighet med konsumentens specifikationer, och som är av klart personlig karaktär;
som på grund av sin natur inte kan återlämnas;
som kan förstöras eller åldras snabbt;

vars pris är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som entreprenören inte har något inflytande över;

för enskilda tidningar och tidskrifter;
för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på; för hygienprodukter som konsumenten har brutit förseglingen på.

3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
som rör boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller

under en given period;
vars leverans påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut

förfallit;
Om vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet ska priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjas, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
2. Utan hinder av föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har något inflytande över, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är riktpriser ska anges i erbjudandet.

3. Prishöjningar inom 3 månader från avtalets ingående är endast tillåtna om de följer av lagbestämmelser eller föreskrifter.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt det och:

de följer av lagstadgade förordningar eller bestämmelser; eller

konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

6. Alla priser gäller med reservation för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av felaktiga tryck och sättfel. Vid tryck- och sättfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet och de gällande lagbestämmelserna och/eller myndighetsföreskrifterna på dagen för avtalets ingående. Om så avtalats garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En garanti som tillhandahålls av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot företagaren på grundval av avtalet.
3. Eventuella defekta eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras till entreprenören skriftligen inom 2 månader efter leverans. Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i nytt skick.
4. Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inte om:

konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;

de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller har behandlats i strid med entreprenörens och/eller förpackningens anvisningar;

felet helt eller delvis är en följd av bestämmelser som införts eller kommer att införas av regeringen om arten av eller kvaliteten på de material som används.

Artikel 11 - Leverans och verkställighet

1. Entreprenören kommer att vidta största möjliga försiktighet när han tar emot och utför beställningar av produkter och när han bedömer förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med förbehåll för vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig hastighet men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveransperiod. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter det att beställningen gjordes. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad. Konsumenten har inte rätt till någon ersättning.

4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från någon av de angivna tidsfristerna. Överskridande av en tidsfrist berättigar inte konsumenten till skadestånd.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösningen.

6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsartikel. Senast vid leveransen kommer det att anges tydligt och begripligt att en ersättningsartikel levereras. Med ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av entreprenören.

7. Risken för skada och / eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och gjorts känd för entreprenören, såvida inte annat uttryckligen avtalats.

Artikel 12 - Transaktioner med varaktighet: varaktighet, uppsägning och förnyelse

Uppsägning

1. Konsumenten får när som helst säga upp ett tillsvidareavtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, med förbehåll för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten får säga upp ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster när som helst mot slutet av den tidsbegränsade perioden, med förbehåll för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.

3. Konsumenten får ingå de avtal som anges i föregående stycken:

upphöra när som helst och inte vara begränsad till upphörande vid en viss tidpunkt eller under en viss period;

åtminstone avsluta dem på samma sätt som de ingicks av honom;
alltid avslutas med samma uppsägningstid som entreprenören har fastställt för sig själv.

Förlängning

1. Ett avtal som ingåtts för en bestämd tid och som avser regelbunden leverans av varor (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte underförstått förlängas eller förnyas för en bestämd tid.
2. Utan hinder av vad som sägs i föregående stycke får ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter förnyas underförstått för en bestämd tid som inte överstiger tre månader, om konsumenten kan säga upp det förnyade avtalet mot slutet av förnyelseperioden med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.

3. Ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor eller tjänster får endast förnyas underförstått på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet ingåtts för regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar eller veckotidningar och tidskrifter.

4. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter genom inledande samtal (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte underförstått och upphör automatiskt vid prov- eller introduktionsperiodens slut.

Varaktighet

1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, får konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte rimliga och skäliga skäl talar emot uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.

Artikel 13 - Betalning

1. Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. Vid ett avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar denna period löpa efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.

2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i betalningsuppgifter som lämnats eller nämnts till företagaren.
3. Om konsumenten inte betalar har företagaren rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, ta ut de rimliga kostnader som konsumenten har fått kännedom om i förväg.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

För klagomål bör en konsument först vända sig till Herbs & Seed Oil Om onlinebutiken är ansluten till WebwinkelKeur och för klagomål som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse bör konsumenten vända sig till WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl), kommer den att förmedla gratis. Kontrollera om den här webbutiken har ett aktuellt medlemskap via  https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Om det fortfarande inte finns någon lösning har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av den oberoende tvistkommitté som utses av WebwinkelKeur, beslutet är bindande och både entreprenören och konsumenten samtycker till detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna tvistkommitté medför kostnader som måste betalas av konsumenten till den berörda kommittén.

Det är också möjligt att lämna in klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 15 - Tvister

1. Avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor hänför sig till regleras uteslutande av nederländsk lag. Även om konsumenten är bosatt utomlands. 2. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig.

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en varaktig databärare.