Integritetspolicy
Om vår integritetspolicy
Herbs & Seed Oil bryr sig mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster och behandlar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje part i kommersiella syften. Denna integritetspolicy gäller för användningen av Herbs & seed oil-webbplatsen och de tjänster som nås på den. Giltighetsdatum för dessa villkor är den 26/09/2024, och när en ny version publiceras upphör giltigheten för alla tidigare versioner att gälla. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och med vem och under vilka villkor, om några, dessa uppgifter kan delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter från missbruk samt vilka rättigheter du har i förhållande till de personuppgifter som du lämnar till oss. Om du har några frågor om vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta vår integritetskontakt, vars kontaktuppgifter du hittar i slutet av vår integritetspolicy.
Om databehandling
Nedan kan du läsa om hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter lagra dem), vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som kan ta del av uppgifterna.
Programvara för webbshop
WooCommerce Vår webbshop är utvecklad med programvara från WooCommerce. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss i syfte att använda våra tjänster delas med denna part. WooCommerce har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. WooCommerce är skyldiga enligt det avtal vi har med dem att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. WooCommerce använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran, inga personuppgifter samlas in och/eller lagras. WooCommerce förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom sin egen grupp för att ytterligare förbättra sina tjänster.
WooCommerce-hosting
Vår webbshop är utvecklad med programvaran WooCommerce och vi har valt Antagonist som webbhotell. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss i syfte att tillhandahålla vår tjänst delas med denna part. Antagonist har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Enligt det avtal som vi har med dem är Antagonist skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder består av tillämpning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Regelbundna säkerhetskopior görs för att förhindra förlust av data.
Webbhotell Antagonist
Vi köper webbhotell och e-posttjänster från Antagonist. Antagonist behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för sina egna syften. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inte personuppgifter. Antagonist har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Antagonist är bunden av sekretess enligt avtalet.
E-post och sändlistor
MailChimp
Vi skickar våra nyhetsbrev via e-post med hjälp av MailChimp. MailChimp kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna syften. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats hittar du länken "avsluta prenumeration". Du kommer då inte längre att få vårt nyhetsbrev. Dina personuppgifter lagras på ett säkert sätt av MailChimp. MailChimp använder cookies och annan internetteknik som ger insikt i om e-postmeddelanden öppnas och läses. MailChimp förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och att dela information med tredje part som en del av detta.
Antagonist
Vi använder Antagonists tjänster för vår vanliga e-posttrafik. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att i möjligaste mån förhindra missbruk, förlust och förvanskning av dina och våra uppgifter. Antagonist har ingen tillgång till vår brevlåda och vi behandlar all vår e-posttrafik konfidentiellt.
Betalningsförmedlare
Mollie
|För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbshop använder vi plattformen Mollie. Mollie behandlar ditt namn, din adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter såsom ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och, som en del av detta, dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Alla ovanstående skyddsåtgärder avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänster för vilka Mollie anlitar tredje part. Mollie kommer inte att behålla dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsgränser.
Klarna
För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbshop använder vi Klarnas plattform. Klarna behandlar ditt namn, din adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter, såsom ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Klarna har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och i detta sammanhang dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Klarna delar personuppgifter och information om din finansiella ställning med kreditvärderingsinstitut i samband med en ansökan om anstånd med betalning (kreditfacilitet). Samtliga ovanstående garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Klarnas tjänster för vilka de anlitar tredje part. Klarna kommer inte att behålla dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsgränser.
Recensioner
Recensioner WebwinkelKeur
Vi samlar in recensioner via WebwinkelKeurs plattform. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur måste du ange ditt namn och din e-postadress. WebwinkelKeur delar denna information med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar också ditt namn på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att kommentera din recension. Om vi inbjuder dig att lämna en recension delar vi ditt namn och din e-postadress med WebwinkelKeur. De använder endast dessa uppgifter i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att använda tredje part för tillhandahållande av tjänster, för vilka vi har gett WebwinkelKeur tillstånd. Alla ovanstående garantier för skydd av dina personuppgifter gäller också för de delar av tjänsten som WebwinkelKeur anlitar tredje part för.
Det är viktigt för oss att omdömena ger en så bra bild som möjligt av våra produkter och tjänster. Våra recensioner hanteras därför opartiskt av WebwinkelKeur. Webwinkelkeur har vidtagit åtgärder för att säkerställa äktheten av recensioner. Du kan läsa vad dessa åtgärder är här. Våra kunder belönas inte för att skriva recensioner. Inga rabatter eller andra gåvor ges.
Sjöfart och logistik
PostNL
När du gör en beställning hos oss är vårt jobb att få ditt paket levererat till dig. Vi använder PostNL:s tjänster för att göra leveranserna. Detta kräver att vi delar ditt namn, din adress och din bostadsort med PostNL. PostNL använder dessa uppgifter endast i syfte att fullgöra avtalet. Om PostNL anlitar underleverantörer kommer PostNL också att göra dina uppgifter tillgängliga för dessa parter.
DHL
När du lägger en order hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket levereras till dig. Vi använder DHL:s tjänster för att göra leveranserna. Det innebär att vi måste dela uppgifter om ditt namn, din adress och din bostadsort med DHL. DHL använder endast dessa uppgifter i syfte att fullgöra avtalet. Om DHL anlitar underleverantörer kommer DHL också att göra dina uppgifter tillgängliga för dessa parter.
Fakturering och redovisning
Externa försäljningskanaler
Inte alls. EXEMPEL: Vi säljer (vissa av) våra varor via [LEVERANTÖRENS] plattform. Om du gör en beställning via denna plattform delar [LEVERANTÖR] dina order- och personuppgifter med oss. Vi använder dessa uppgifter för att behandla din beställning. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust och obehörig användning.
Ändamålet med databehandlingen
Allmänt syfte med behandlingen
Vi använder dina uppgifter uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster. Det vill säga att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till det uppdrag du tillhandahåller. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att kontakta dig - på annat sätt än på din begäran - vid ett senare tillfälle, kommer vi att be dig om uttryckligt tillstånd att göra det. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna av sekretess i kraft av avtalet mellan dem och oss eller en ed eller rättslig förpliktelse.
Automatiskt insamlade uppgifter
De uppgifter som samlas in automatiskt på vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Samarbete i skatte- och brottsutredningar
I förekommande fall kan Herbs & seed oil vara skyldiga enligt lag att dela med sig av dina uppgifter i samband med statlig skatte- eller brottsutredning. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta inom de möjligheter som lagen ger.
Bevarandetider
Vi behåller dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Detta innebär att vi kommer att behålla din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi också att betrakta det som en begäran om att glömma. Detta innebär också att vi inte kommer att behålla dina uppgifter i mer än två år från det senaste kontakttillfället eller den senaste transaktionen, såvida det inte finns en rättslig grund för att göra det. I enlighet med tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi spara fakturor som innehåller dina (person)uppgifter, så vi kommer att spara dessa uppgifter så länge som den tillämpliga perioden löper. Anställda har dock inte längre tillgång till din klientprofil och dokument som vi har tagit fram som svar på dina instruktioner.
Dina rättigheter
Enligt tillämplig nederländsk och europeisk lag har du som registrerad vissa rättigheter i förhållande till personuppgifter som behandlas av oss eller för vår räkning. Vi förklarar nedan vilka rättigheter det rör sig om och hur du kan åberopa dessa rättigheter. För att förhindra missbruk skickar vi i princip endast kopior och utskrifter av dina uppgifter till din e-postadress som vi redan känner till. Om du vill få uppgifterna till en annan e-postadress eller per post, till exempel, kommer vi att be dig att identifiera dig. Vi för register över genomförda förfrågningar; om förfrågningar glöms bort administrerar vi anonymiserade uppgifter. Du kommer att få alla kopior och utskrifter av uppgifter i det maskinläsbara dataformat som vi använder i våra system. Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Personuppgiftsmyndigheten om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.
Rätt till inspektion
Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör din person eller kan härledas till denna person. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig, till den e-postadress som vi känner till, en kopia av alla uppgifter med en förteckning över de personuppgiftsbiträden som innehar dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör din person eller kan spåras tillbaka till dig ändrade. Du kan lämna en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till dig på den e-postadress som vi känner till att uppgifterna har justerats.
Rätt till begränsning av behandling
Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) som rör din person eller som kan spåras till den. Du kan göra en begäran om detta till vår integritetskontakt. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi dig en bekräftelse på den e-postadress som vi känner till att uppgifterna inte längre kommer att behandlas tills du häver begränsningen.
Rätt till överlåtelse
Du har alltid rätt att få ut de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) som rör din person eller som kan spåras tillbaka till dig av annan part. Du kan göra en begäran om detta till vår integritetskontakt. Du kommer då att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig, till den e-postadress som vi känner till, kopior eller utskrifter av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats för vår räkning av andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter. Med all sannolikhet kommer vi inte längre att kunna fortsätta tillhandahålla tjänster i ett sådant fall, eftersom den säkra sammankopplingen av datafiler inte längre kan garanteras.
Rätt att göra invändningar och andra rättigheter
Du har rätt att i förekommande fall invända mot den behandling av dina personuppgifter som utförs av eller på uppdrag av Herbs & seed oil. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med behandlingen av uppgifterna i väntan på hanteringen av din invändning. Om din invändning är välgrundad kommer vi att göra kopior och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) tillgängliga för dig och därefter upphöra med behandlingen permanent. Du har också rätt att inte utsättas för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om du tror att det gör det, vänligen kontakta vår integritetskontakt.
Kakor
Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies av det amerikanska företaget Google, som en del av tjänsten "Analytics". Vi använder denna tjänst för att spåra och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna processor kan vara skyldig enligt gällande lagar och förordningar att ge tillgång till dessa uppgifter. Vi har inte tillåtit Google att använda den erhållna analysinformationen för andra Google-tjänster.
Cookies från tredje part
Om programvarulösningar från tredje part använder cookies nämns detta i denna integritetspolicy.
Ändringar i sekretesspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. Du kommer dock alltid att hitta den senaste versionen på denna sida. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter som redan samlats in om dig, kommer vi att meddela dig via e-post.
Kontaktuppgifter
Örter & fröolja
Stelleweg 108
Bergen op Zoom
Nederländerna
T: (065) 782-2327
E: info@herbsandseedoil.com
Kontaktperson för integritetsfrågor: Nasima Raiss